职场减压百科

广告

职场减压7:3个中忽略细节让你职场沟通效

2012-03-21 15:01:31 本文行家:loyalwww

淳报主编周子淳:职场沟通注重便捷,高效,让他人方便让自己愉快,以上三条,都是常规常识,遵守,沟通顺;不遵守,沟通冲突多,耗时闹心!

作为职场人,职场沟通中我们往往忽略一些仿佛早就知道的三个细节:

1、常常忽略自我介绍。我经常接到培训机构打来的电话,第一句话常常是:周老师,我是一家培训机构,您的资料能否发我一下……没有公司名称,没有姓名,我不得不在沟通的尾声追问,请问:您的公司名字和姓名?……

即时通讯上如qq,msn上也如此:

周子淳讲师:山楂树 你加我?

山楂树:是
    子淳:你在什么机构?
    山楂树:我在企业 
    子淳:我也在企业 然后呢?
    山楂树:没有然后阿。。是昨天看到信息包里面有周老师加好友的留言,看过周老师的博客觉得很棒,于是就加了。。您问我在哪个机构,我就解释说我是在企业工作,没有然后。。。
    子淳:自我介绍一下是人与人之间基本的常识 你了解我了 我可不了解你啊 你为何加我,就是希望彼此了解啊
    山楂树:是
    子淳:我是在企业工作-------全中国5亿人都是
    山楂树:赫赫 
    子淳:自我介绍一下吧

山楂树:我现在开会 周老师。。

对于一个说了半天还完全不了解的qq“好友”,我二话不说,删了,尽管我也知道“山楂树”应该很善良;我也很善良,可是时间耗不起。

 

2、尊重一些基本准则。上周我要打款给一个不熟悉的朋友,给了账号和户名,但没有开户行名称。我找她要,她说:她之前发账号和户名给朋友,很方便就打款了;我说:我是网络汇款,开户行名称一定要的。她接下来就没有下文了。

本周一她短信催我打款,我说开户行名称要有的,她这才说去找银行问问,回头把完整账号发我。

淳报主编:催款积极,收款业余,加一个开户行名称就这么难么?

之前帮一个外地亲戚办公证,也同样如是,需要单位介绍和证明,让他提供,就是不肯,说在他们当地是不需要的,其他几位帮他的亲戚也都没有用到。我说:我在上海,上海的公证要求更严格,缺一样都没法办。他最终还是办了,但估计心中不爽,以为我不肯帮忙,真是冤枉。相比外地,上海的公证程序肯定要严格得多。

淳报主编周子淳:开车要遵守交通规则,避免酒驾;坐地铁电梯要左行右立;坐飞机要关手机,带飞行模式的手机也要关机……这些都是基本准则,遵守这些基本准则,这个社会会简单很多,顺畅很多!

 

3、发短信要署名。老生常谈的话题了,但确实是这个社会很大的问题,没头没脑的短信我们大家都收到很多,看看我之前的博文吧,学习一下“杜拉拉”短信法

淳报主编周子淳:职场沟通注重便捷,高效,让他人方便让自己愉快,以上三条,都是常规常识,遵守,沟通顺;不遵守,沟通冲突多,耗时闹心!

分享:
标签: 周子淳 魅力培训师 培训师培训 TTT TTT课程 | 收藏
百科的文章(含所附图片)系由网友上传,如果涉嫌侵权,请与客服联系,我们将按照法律之相关规定及时进行处理。如需转载,请注明来源于www.baike.com

本文行家向Ta提问

loyalwww周子淳,11年授课经验,具有现代管理学、传统医学及应用心理学背景的职场解压训练专家,中国EAP中心特聘心理咨询师。职场经历丰富,曾任百盛中国培训师,明园集团人事行政经理,慧泉集团董事长助理等职。周老师热爱分享,授课娴熟、生动、灵活,能根据企业及学员具体情况,教给学员实际可用的方法和工具,三大品牌课程:《职场压力情绪管理》、《新任主管的管理7剑》、《魅力培训师培训TTT》。 周老师主讲的《职场压力情绪管理》系列课程,在周老师多年授课、辅导学员的实战经验及理论研究的基础上不断补充更新并优化升级,形成了一套完整 ...

分类